建設、不動産業界のSNS運用の主な課題とポイント
建設・不動産業界でのSNS運用では、視覚的に魅力的なコンテンツを作り出し、ターゲット層に響くメッセージを発信し、企業の信頼性を効果的にアピールすることが重要です。プロフェッショナルな撮影と進捗管理によって理想的な世界観を作り上げ、ライフスタイルに合ったオファーを提供し、制作過程を共有することで顧客との信頼関係を築くことが鍵となります。当サービスは下記のような課題をお持ちの企業様におすすめします。
課題① 高品質なビジュアルコンテンツの維持
プロジェクトや物件の魅力を伝えるために、常に高品質なビジュアルコンテンツを提供する必要がある。
SNS運用のポイント:世界観の作り込みと進捗管理の徹底
・プロフェッショナルな撮影と編集:
プロフェッショナルな撮影と編集を導入し、専任のカメラマンやデザイナーの力で、物件やプロジェクトの魅力を最大限に引き出します。これにより、ユーザーが”暮らしたい”と感じる理想的な世界観をしっかりと作り上げることができます。
・進捗管理:
高品質なコンテンツを継続的に制作するためには、各工程を徹底的に管理する体制が必要です。このため、誰がいつまでに何を担当するのかを明確に記載した管理シートを作成し、チーム全員で共有することで、進捗を効果的に管理していきます。
課題② ターゲットに合わせたメッセージの発信
不動産や建設に関する情報をターゲットに効果的に伝えるために、コンテンツの最適化が求められる。
SNS運用のポイント:ライフスタイルに合わせたお得感ある訴求
・ターゲットオーディエンスの分析:
閲覧履歴、過去のインタラクションなどを参考にSNS上でユーザーのライフスタイルをデータ分析し、ターゲットに沿った物件情報やキャンペーンを提案するコンテンツを作成します。
・配信での限定オファー:
SNSのストーリーズ機能やライブ配信を活用し、フォロワー限定のお得なキャンペーンをリアルタイムで発信します。たとえば、「今週末だけの特別内見会」や「ライブ配信中に契約すると仲介手数料が半額」といった、タイムリーなオファーを告知することで、フォロワーにお得感を与え、アクションを促すことができます。
課題➂ 品質の保証
お客様は常に高品質で信頼性の高い企業を選びたいと考えています。このニーズに応えるためには、SNS上で企業の優れた品質と専門性を効果的にアピールすることが課題です。
SNS運用のポイント:制作過程の共有
・リアルタイムで発信:
制作過程をリアルタイムで共有することで、企業の透明性とこだわりをアピールします。制作の裏側やこだわりのポイントを公開することで、信頼性の高い企業としてのブランドイメージを強化し、顧客の期待に応えることができます。
・エンゲージメントの向上:
制作過程の共有は、ユーザーとのコミュニケーションを活性化させます。ユーザーがコメントや質問をすることで、企業との接点が増え、自然と問い合わせに繋がる機会が増加します。また、制作過程に興味を持ったユーザーが、詳細を知りたくなったり、自分のプロジェクトにも適用してほしいと感じた場合、問い合わせをする動機となります。
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積水ハウス不動産、コスモスイニシア、KENコーポレーション(順不同、敬称略)
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