通信販売のサイトでは、複数のメディアにまたがるように商品やサービスを展開するメディアミックス的な手法を古くから採用しているケースが多く、ソーシャルメディアマーケティングに力を入れている事例はあまり多くありませんでした。
特に店舗が少なかったり店舗を持っていない通販コスメメーカーのマーケティングでは、長らくダイレクトマーケティング（DM）による郵送やカタログ配送、割引券の送付などといった手法が多く見られました。
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