Instagramのストーリーズ機能の中で質問スタンプを活用し、フォロワーとのコミュニケーションをとりましょう。今回はその方法と活用のコツについてご紹介します。

Instagramのストーリー内の「質問スタンプ」機能は、ストーリーで相手が質問を募集しているときに、ユーザーが気になることを自由に尋ねたり、意見をいうことができたりする機能です。

あらゆる企業がユーザーヒアリングの一貫としても使用していることも多く、また送られていた質問にこまめに答えていくことで、ユーザーも自分の意見が取り上げられていることに喜びを感じ、企業やブランドのファンになってくれることもあるので、公式アカウントならば必ず活用すべき機能です。

■具体的な使用方法とは？
ストーリー作成画面で写真や動画を選択したら、画面を上方向へスライドさせるか、画面上にある右から3つめの顔ボタンをタップし、メニューを表示させます。そこから「質問スタンプ」をタップすると、自分のアイコンと「質問はありますか？」というスタンプがストーリー投稿上に貼り付けられます。質問内容は自由にテキスト編集することができ、背景色も変えることができます。編集が済んだら完了をタップしてください。その後はスタンプのサイズや位置を調整します。画面左下の「ストーリーズ」または「親しい友だち」の部分をタップすると、質問スタンプ付きのストーリーズの投稿が完了します。

■回答方法とは？
ストーリーズ投稿を閲覧中に質問スタンプが付いていれば、これの「テキストを入力」部分をタップして回答を送信することができます。投稿主にのみ回答したユーザーが誰なのかわかる仕様になっています。入力後に送信をタップすれば、返信完了です。

■質問内容は？
・新作商品の使用感想
・どの様な商品が欲しいか
・次はどんなキャンペーンを実施して欲しいか
など、実際に実現可能かは別として、まずはユーザーに質問してみましょう。その中から思わぬ発見があるかもしれません。