Instagramの効果的なマーケティングの一つとして、キャンペーンが挙げられます。しかし、実施するにあたっては気を付けるべきポイントがいくつかあります。今回は、Instagramキャンペーンを実施する際に注意すべきガイドラインについて解説します。

キャンペーンのプレゼントとして金銭や金券はNG

キャンペーンのプレゼントとして、「現金」や「現金相当物」がNGとされています。例えばお金として使用/交換可能な金券や、換金すること自体が目的とされる現物資産などが該当します。よってInstagramキャンペーンのプレゼントは規約上問題ない「自社製品」や「他社製品」にして実施するのが望ましいでしょう。

プロモーションガイドラインを守る

Instagramキャンペーン実施に関する「ルール」「参加資格・条件」「賞品」「キャンペーン期間」などの詳細は、キャンペーン規約として投稿内やLP内にユーザーにわかりやすく明記しましょう。また、InstagramキャンペーンにInstagram社が関与していない旨も明記する必要があります。これらのキャンペーンガイドラインはInstagramキャンペーンを実施する際に必ず全文目を通し、遵守するようにしましょう。

なりすましアカウント対策も行う

Instagramキャンペーンの実施に伴い、自社になりきり悪意をもったなりすましアカウントが作成され、ユーザーの個人情報を抜き取る事件が発生しています。なりすましアカウント対策としては、「キャンペーン投稿のテキスト追記による注意喚起」「他公式SNSでの注意喚起」「なりすましアカウントのスパム報告」「公式ホームページでの注意喚起」「キャンペーン期間中こまめにストーリーズで注意喚起をする」などを行うようにしましょう。会社の信用にも関わる問題になりますので、キャンペーン実施期間中は必ずなりすましアカウントが発生していないか監視するようにし、ユーザーの安全を守り不利益を被らないように努めましょう。