2023年、生成AIソリューションが市場に登場してから、世界の各企業が積極的に導入を検討、または推進してきました。この動きはSNSにもあり、AIは各企業がSNSマーケティング戦略を練るうえで欠かせない要素となりそうです。では、SNSにおいて生成AIはどのように活用できるのでしょうか。その活用方法を3つご紹介します。

（1） 効率的なコンテンツ作成

SNS担当者がまず悩むのが、コンテンツの考案ではないでしょうか。生成AIでは、チャット上で質問を投げかけると、内容を解析して、宣伝したい商品・サービス、ターゲットを踏まえたアイディアを短時間で考案してくれます。チャット上での対話を重ねていくと「ディープラーニング（深層学習）」を用いて、より目的に合致したアイディアを提案してくれるようになるでしょう。また、そのアイディアを元に生成AIで文章・画像・動画といったコンテンツの自動生成も可能のため、複数のプラットフォームをより迅速に、かつ効率的に運営することができます。

(2)パーソナライゼーションの向上

膨大な情報で氾濫しているSNSにおいて、ユーザーが自分に合ったコンテンツに簡単にアクセスできるように、企業によるパーソナライズしたコンテンツの発信は重要な課題です。生成AIは過去のデータを分析して、特定ターゲットの行動パターン（購買履歴など）や興味関心を予測し、よりパーソナライズしたコンテンツを考案することも可能です。パーソナライゼーションが向上すれば、ユーザーは価値のある情報を獲得でき、企業もユーザーをファン化できます。エンゲージメントの向上とコンバージョン率の増加につながるでしょう。

(3)効果的なキャンペーンの生成

コンテンツだけでなく、SNSキャンペーンの考案、管理も生成AIでは可能です。人間が頭を捻って考え出したものよりも、過去のデータを分析したうえでユーザーの興味関心を惹く、または共感するテーマを特定し、内容を考案する可能性が高いため、効果的なキャンペーンを期待できます。

生成AIをSNSに活用することで、少ないリソースで、リアルタイムの反応を取り入れながら、効果的な戦略を練ることができ、SNSアカウント運営も円滑になるでしょう。